Datenschutzerklärung

Liebe Kundin, lieber Kunde,
werter Website-Besucher,

Ja, auch wir erheben personenbezogene Daten. Das lässt sich halt zum Buchen von Tauchreisen schwer vermeiden. Und auch auf unserer Webseite werden notwendigerweise an der einen oder anderen Stelle Daten erhoben. Die Verwendung aller Daten erfolgt bei uns allerdings natürlich immer nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften, die Weitergabe nur dort, wo es sich nicht vermeiden lässt und unter Einhaltung aller erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen und die Speicherung erfüllt alle technischen und rechtlichen Erfordernisse. Das war die Kurzversion. Die längere Version mit allen erforderlichen Details folgt ab hier:

1. Grundlagen

Diese Datenschutzerklärung betrifft alle Personen, die die Dienstleistungen der Die Tauchreisen.at GmbH nutzen. Wir informieren dich damit über Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Verwendung deiner personenbezogenen Daten durch unser Unternehmen. Wir achten deine Privatsphäre und sind bestrebt, die gesetzlichen Vorgaben für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten (EU-Verordnung Nr. 679/2016 (DSGVO), DSG und TKG 2003) genau einzuhalten. Alle deine personenbezogenen Daten werden auf dieser Grundlage verarbeitet.
Unser Datenschutzkoordinator ist Andrea Kremlhofer.

2. Informationspflichten (Art 13 und 14 DSGVO)

Deine personenbezogenen Daten, das sind
– Deine Stammdaten (Name, Vorname, Adresse, E-Mail Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Kundennummer),
– die Daten in vorgelegten Reisedokumenten (Passnummer, Passdaten, Geburtsdatum, ausstellende Behörde, Laufzeit, Nationalität) und Ausweisen (Personalausweis, Führerschein etc. samt ausstellender Behörde und Laufzeit),
– die Daten zu Zahlungsart und im Zusammenhang mit Zahlungen, insbesondere mit EC-Karten, Kreditkarten und Bankkarten,
– die Destinationen, Aufenthaltsdauer, Hotels, Kontaktpersonen, Konditionen, Special Services, Gesundheitsdaten, Vielfliegernummer, persönliche Vorlieben, die Sie uns bekannt geben, und
– besondere Kategorien von Daten wie Gesundheitsdaten sowie Daten über besondere Bedürfnisse und zu Ehe/Partnerschaft (sofern diese die deine Reisetätigkeit betreffen oder potenziell Einfluss darauf haben),
werden für unsere Dienstleistungen benötigt. Dazu gehören auch Buchungen von Reisen, Fremdenführern, Hotels, Gastronomie, Mietfahrzeugen, Transfers, Registraturabwicklungen, Versicherungen, Events, Touren, Tauchsafaris, Tauchpakete, Akkreditierungen, Gutscheinen einschließlich Kundenanlage, Verrechnung und deren Überprüfung (B2B, B2C, FIT), Ticketbuchungen.

Diese Daten werden deshalb zu diesen Zwecken von uns gespeichert, verarbeitet und, soweit erforderlich, an Dritte, mit denen wir zur Erbringung eines möglichst effektiven und bestmöglichen Service für unsere Kunden, zusammenarbeiten – dazu können auch Dienstleister in Drittstaaten als Auftragsverarbeiter, Software- und Agenturdienstleister gehören –, übermittelt.

Profiling und automatisierte Entscheidungen setzen wir nicht ein.

Die Dauer der Speicherung bemisst sich nach der Dauer unserer Geschäftsbeziehung, den von dir erteilten Einwilligungen, darüber hinaus nach den für uns geltenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und rechtlichen Verpflichtungen. Wir betonen, dass wir im Fall einer regelmäßigen Zusammenarbeit für unser bestmögliches Kundenservice bestrebt sind, deine bereits an uns übermittelten Kundenwünsche so gut zu kennen, dass wir dich laufend und dauerhaft zufriedenstellen können.

Wir beziehen personenbezogene Daten in manchen Fällen auch aus anderen Quellen als direkt beim Betroffenen, allerdings ausschließlich von online öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Websites von Tauchclubs).

3. Unser Webauftritt

Durch den Aufruf unserer Website werden automatisch deine Zugriffsdaten erhoben und gespeichert. Diese Zugriffsdaten können insbesondere die aufgerufene Seite, die angesehenen Dateien, Datum und Uhrzeit des Aufrufs, IP-Adresse des Benutzers, Daten des aufrufenden Rechners, insbesondere des Browsers und des Betriebssystems, sowie die Datenmenge und die Meldung des erfolgreichen Aufrufs umfassen. Diese Zugriffsdaten werden von uns für interne statistische Zwecke verwendet, um die Sicherheit unseres Angebots zu gewährleisten und um das Angebot zu optimieren. Bei Verdacht einer rechtswidrigen Handlung werden die Zugriffsdaten zur Beweissicherung ausgewertet.
Mit der Eingabe deiner personenbezogenen Daten in eines unserer Kontaktformulare stimmst du für die Dauer der Betreuung dieser konkreten Anfrage der Übermittlung an und Speicherung und Verarbeitung durch uns zu. Dies gilt insbesondere für deine Anfragen per Kontakt-Formular, Chat und E-Mails, die du uns sendest. Wir benötigen diese Daten zur Bearbeitung deiner Anfrage und speichern in diesen Fällen auch deine IP-Adresse zu Zwecken der Beweissicherung. Die Speicherung erfolgt solange dies für die Betreuung allfälliger ergänzender oder nachträglich gestellter Fragen durch dich oder uns erforderlich ist.
Wenn du bei uns ein Web-Konto anlegst, stellen wir dir deine Vertragsdaten online zur Verfügung. Du verwahrst deine Zugangsdaten sorgfältig und stellst sicher, dass keine unberechtigten Personen auf das Konto zugreifen. Für unberechtigte Zugriffe, die – wenn auch nur teilweise – auf ein Fehlverhalten deinerseits zurückzuführen sind, übernehmen wir keinerlei Haftung.
Die Daten deines Kontos werden nur über eine verschlüsselte Internetverbindung übertragen (https). Für den Verlust von Daten oder den Zugriff Dritter auf deine Daten übernehmen wir keine Haftung, wenn wir die nach dem Stand der Technik erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen eingehalten haben.
Die Rechtsgrundlagen für diese Datenverarbeitungen sind deine Einwilligung, unsere vorvertraglichen und vertraglichen Verpflichtungen dir gegenüber, unsere berechtigten Interessen und rechtlichen Verpflichtungen aller Art und § 96 TKG.

4. Newsletter

Es steht dir frei, unseren Newsletter zu abonnieren. Die Anmeldung, für die du deine E-Mail Adresse bekanntgibst und deine Einwilligung zum Erhalt des Newsletters erteilen musst, kann erst wirksam werden, wenn du einen Link zur Anmeldung, den du per E-Mail erhältst, bestätigst.
In jedem Newsletter, den du erhältst, findest du alle erforderlichen Informationen zur Abbestellung des Newsletters. Für nähere Informationen zu unseren Newslettern kontaktiere uns bitte unter urlaub∂tauchreisen.at. Wir helfen dir gerne weiter.

Die Website kann E-Mails über den MailPoet Sending Service versenden. Dieser Dienst ermöglicht es uns, Öffnungen und Klicks auf unsere E-Mails aufzuzeichnen. Wir benutzen diese Informationen, um die Inhalte unserer Newsletter zu verbessern.

5. Übermittlung an Dritte / Verpflichtungen von Auftragsverarbeitern

Deine personenbezogenen Daten werden von uns unter Umständen an Auftragsverarbeiter sowie an Dritte, die für die Erbringung der von dir gewünschten Dienstleistungen beigezogen werden müssen, die sich alle uns gegenüber zur Einhaltung der geltenden Datenschutz-Standards verpflichtet haben, unter Umständen auch außerhalb der EU übermittelt. Sollte die Einhaltung europäischer Datenschutz-Standards nicht möglich sein – etwa weil im konkreten Fall Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse oder Zertifizierungen nicht gewährleistet sind – klären wir dich rechtzeitig auf und holen auch die erforderlichen Einwilligungen von dir ein. Für weitere Informationen kontaktiere uns bitte unter urlaub∂tauchreisen.at.

6. Matomo

Diese Webseite verwendet Matomo, eine selbst gehostete Open Source Software, um anonyme Nutzungsdaten für diese Webseite zu sammeln.

Die Daten zum Verhalten der Besucher werden gesammelt um eventuelle Probleme wie nicht gefundene Seiten, Suchmaschinenprobleme oder unbeliebte Seiten herauszufinden. Sobald die Daten (Anzahl der Besucher die Fehlerseiten oder nur eine Seite sehen, usw.) verarbeitet werden, erzeugt Matomo Berichte für die Webseitenbetreiber, damit diese darauf reagieren können (Layoutveränderungen, neue Inhalte, usw.).

Die so erhobenen Daten sind anonym und können keiner Person zugeordnet werden. Außerdem verlassen diese Daten nicht unseren Server, werden also an keine Dritt-Anbieter weiter gegeben. Nichtsdestotrotz hast du hier die Möglichkeit, die Aufzeichnung der Daten zu unterbinden:

Opt-out abgeschlossen; Ihre Besuche auf dieser Webseite werden nicht vom Webanalysetool erfasst. Bitte beachten Sie, dass auch der Matomo-Deaktivierungs-Cookie dieser Webseite gelöscht wird, wenn Sie die in Ihrem Browser abgelegten Cookies entfernen. Außerdem müssen Sie, wenn Sie einen anderen Computer oder einen anderen Webbrowser verwenden, die Deaktivierungsprozedur nochmals absolvieren.

Sie haben die Möglichkeit zu verhindern, dass von Ihnen hier getätigte Aktionen analysiert und verknüpft werden. Dies wird Ihre Privatsphäre schützen, aber wird auch den Besitzer daran hindern, aus Ihren Aktionen zu lernen und die Bedienbarkeit für Sie und andere Benutzer zu verbessern.

Ihr Besuch dieser Webseite wird aktuell von der Matomo Webanalyse erfasst. Diese Checkbox abwählen für Opt-Out. Ihr Besuch dieser Webseite wird aktuell von der Matomo Webanalyse nicht erfasst. Diese Checkbox aktivieren für Opt-In.

Die Tracking opt-out Funktion benötigt aktivierte Cookies.

 

7. Betroffenenrechte / Widerspruch / Kontakt

Du kannst jederzeit unentgeltlich Auskunft über deine personenbezogenen Daten, die von uns gespeichert werden, verlangen. Du hast als Betroffener auch das Recht auf Widerspruch, Auskunft, Löschung, Richtigstellung, Einschränkung und Übertragung deiner personenbezogenen Daten. Da wir die Daten aufgrund unserer berechtigten Interessen verarbeiten, hast du grundsätzlich ein Widerspruchsrecht, wenn bei dir Gründe vorliegen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, die gegen diese Verarbeitung sprechen. Da wir die Daten (auch) für Direktwerbung verarbeiten, kannst du gegen diese Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung jederzeit Widerspruch erheben.

Du kannst eine datenschutzrechtliche Einwilligung, die du uns erteilt hast, jederzeit widerrufen. Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Ein Widerruf hat zur Folge, dass wir deine Daten ab diesem Zeitpunkt zu oben genannten Zwecken nicht mehr verarbeiten. Für einen Widerruf und nähere Informationen zu deinen Rechten als Betroffener kontaktieren Sie uns bitte unter urlaub∂tauchreisen.at. Wir helfen dir gerne weiter.

Für Beschwerden ist als Aufsichtsbehörde die Österreichische Datenschutzbehörde (DSB), Barichgasse 40-42, 1030 Wien, zuständig.

8. Sonstiges

Wir haben organisatorische und technische Schutzmaßnahmen, die wir laufend evaluieren und bei Bedarf anpassen, implementiert, um deine von uns gespeicherten und verarbeiteten personenbezogenen Daten zu schützen.
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern und an neue Entwicklungen anzupassen. Die neue Fassung gilt ab Bereitstellung auf unserer Website. Die aktuelle Fassung der Datenschutzerklärung ist jederzeit auf der Website unter https://www.tauchreisen.at/datenschutz/ abrufbar, unser Impressum unter https://www.tauchreisen.at/impressum/.